Chất lượng sản phẩm tuyệt vời và dịch vụ chu đáo hơn từ Saler của chúng tôi

Chúng tôi đã nhận được yêu cầu của khách hàng vào ngày 14 tháng 10 năm 2019. Nhưng thông tin không đầy đủ, vì vậy tôi trả lời khách hàng yêu cầu chi tiết cụ thể. Cần lưu ý rằng khi yêu cầu khách hàng biết chi tiết sản phẩm, các giải pháp khác nhau nên được cung cấp cho khách hàng lựa chọn, thay vì để khách hàng đưa ra câu trả lời của riêng họ. Bởi vì không phải tất cả khách hàng đều rất chuyên nghiệp.
Đồng thời, tôi kiểm tra thông tin công ty của khách hàng thông qua Google. Và lấy thành công số điện thoại di động của mình.
Nhưng hai ngày sau, không có phản hồi từ khách hàng. Vì vậy, tôi đã liên lạc với khách hàng qua điện thoại. May mắn thay, cuộc gọi đã được kết nối và tôi biết rằng khách hàng không phải là người dùng cuối. Anh ta cũng đang chờ xác nhận từ người dùng cuối. Đối với tình huống này, chúng tôi phải cung cấp cho khách hàng sự kiên nhẫn tối đa, chúng tôi đang ở trong cùng một chiếc thuyền.
Sau ba ngày nữa, tôi nhận được xác nhận từ khách hàng. Tại thời điểm này, chúng tôi phải trích dẫn khách hàng càng nhanh càng tốt. Trong trường hợp này, chúng tôi rất chuyên nghiệp.
Khách hàng là một khách hàng từ giữa đến cao và quan tâm đến chất lượng của sản phẩm.
Tôi sử dụng kiến ​​thức chuyên môn của mình để phân tích lý do cho giá cao và thực hiện một lời hứa rằng chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền nếu sản phẩm có bất kỳ vấn đề chất lượng nào.
Sau đó, khách hàng tin chúng tôi. Phải mất gần một tháng và khách hàng đã trả tiền đặt cọc vào ngày 12 tháng 11.
Như chúng ta đã biết, Covid-19 lan sang Trung Quốc trong lễ hội mùa xuân, nhưng tôi rất vui khi nhận được mối quan tâm của khách hàng, điều này khiến tôi rất hài lòng.
Ngay khi mọi thứ sắp trở lại bình thường, Covid-19 đã nổ ra. Tôi thường để lại tin nhắn cho khách hàng của mình trên WhatsApp để hỏi về sức khỏe gần đây của anh ấy. Khách hàng tin tưởng tôi rất nhiều và yêu cầu tôi giúp mua mặt nạ từ Trung Quốc và tôi không dành nỗ lực để giúp đỡ khách hàng.
Tại thời điểm này, chúng tôi giống như bạn bè hơn mặc dù chúng tôi chưa bao giờ gặp nhau.